Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anmerkung:
Im Folgenden findet ihr unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte beachtet, dass dies juristisch notwendig ist und dem Schutz eines fairen Handels miteinander dient. In der Praxis kommt es allerdings oft vor, dass Probleme aus Gründen der Kosten oder der Kulanz unbürokratischer gehandhabt werden (dies betrifft auch Punkt 6, in dem es um die Handhabung von Mängelexemplaren geht). Solltet ihr also mit einer Lieferung von uns Probleme haben, setzt euch am besten erst einmal per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung, denn nur so haben wir die Möglichkeit, eine Lösung zu finden, die den wenigsten Aufwand und die wenigsten Kosten für euch verursacht.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
Die Paperwerk GmbH ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
Die Paperwerk GmbH bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Alle unsere Produkte können nur von Erwachsenen gekauft werden.
Sämtliche Produkte verkaufen wir nur in haushaltsüblichen Mengen.

2. Angebot

Alle Angaben zu Waren auf der Website der Paperwerk GmbH sind kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde stellt mit seiner Bestellung auf der Website eine Lieferanfrage an die Paperwerk GmbH. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail. Diese automatische Mitteilung ist keine Auftragsbestätigung, sondern unterrichtet den Kunden lediglich darüber, dass die Bestellung bei der Paperwerk GmbH eingegangen ist. Nach Bestelleingang des Kunden erhält dieser per Post eine Rechnung über die tatsächlich lieferbaren und verfügbaren Waren und dem Endpreis inkl. Porto und Verpackung. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Bezahlung dieser Rechnung zu Stande. Erst danach erfolgt der Versand der Ware. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Rechnung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

3. Zahlung und Lieferung

Alle Lieferungen der Paperwerk GmbH erfolgen grundsätzlich nur per Vorkasse. Die Lieferung erfolgt per Post oder per DHL nach Bezahlung der Rechnung. Die Kosten für Verpackung und Versand betragen bei Inlandslieferungen 6,00 EUR. Ab einem Warenwert einer Sendung von 7,50 Euro betragen die Kosten für Verpackung und Versand bei Inlandslieferungen 3,00 EUR.
Ab einem Warenwert einer Sendung von 50,00 Euro liefern wir im Standardversand innerhalb Deutschlands portofrei. Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden ist auch der Versand als versichertes DHL-Paket möglich, hierbei hat der Kunde stets Kosten in Höhe von 5,00 EUR zu tragen. Die Versandkosten für Sendungen ins Ausland beruhen auf den tatsächlich anfallenden Kosten. In diesem Fall wird der Kunde von den Versandkosten auf der Rechnung informiert. Zusätzlich können eventuell auch Zölle und sonstige Abgaben anfallen.
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 7% bzw. 19% für alle Bücher, Comics und Zeitschriften.
Bei Zahlungen aus dem Ausland verpflichtet sich der Kunde, alle anfallenden Überweisungskosten zu tragen, dies betrifft vor allem, aber nicht ausschließlich Gebühren, Courtagen und Bankspesen. Bei Nichtbeachtung dieser Regelung behält sich die Paperwerk GmbH das Recht vor, die entstandenen Kosten dem Kunden zu berechnen.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.

4. Lieferzeiten

Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt baldmöglichst, im Normalfall 1-3 Werktage nach Zahlungseingang zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung (ca. 7-10 Tage). Bei Importware kann der Liefertermin auch mehrere Wochen nach Bestelleingang liegen. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein gesetzlicher Vertreter der Firma Paperwerk GmbH vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.

5. Rückgaberecht

Wir garantieren ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte Absenden des Widerrufs der Vertragserklärung oder der Ware.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen. Von diesem Recht ausgeschlossen sind ferner insbesondere DVDs, CDs und Videos, aber auch Softwareprodukte und CD-ROMs, die von Ihnen entsiegelt bzw. ausgepackt wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Werden offensichtlich benutzte oder beschädigte Waren zurückgegeben behält sich die Paperwerk GmbH vor, Ersatzansprüche zu stellen. Bücher und Comics dürfen nur oberflächlich durchgeblättert sein und dürfen keine lesetypischen Knicke und Gebrauchsspuren aufweisen. Eventuelle Ersatzansprüche werden ggf. mit der Rückerstattung an den Kunden verrechnet. Sie können diesen Wertersatz vermeiden, indem Sie die Ware lediglich einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Bitte frankieren Sie das Paket der Rücksendung ausreichend, um Strafporto zu vermeiden. Entstehen der Paperwerk GmbH Kosten durch unzureichende Frankierung oder durch unfreie Sendungen, so sind diese Kosten vom Kunden zu tragen. Wenn der Warenwert der Rücksendung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt, kommen wir für die Kosten der Rücksendung (auf Basis der günstigsten möglichen Versandart der Deutsche Post AG) durch Rückerstattung der Portokosten auf ein vom Kunden zu benennenden Konto auf. Um Missverständnisse über die Höhe der Rückerstattung der Portokosten zu vermeiden, bitten wir den Kunden darum, vor einer Rücksendung mit uns in Kontakt zu treten, um die Versandart abzuklären.

6. Gewährleistung

Die Paperwerk GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 6 Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. In jedem Fall bitten wir den Kunden darum, vor einer Rücksendung mit uns in Kontakt zu treten, um den Versand abzuklären.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert. Die Paperwerk GmbH hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Es gilt § 476a BGB.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma Paperwerk GmbH.

8. Datenspeicherung

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an versandservice@paperwerk-infinity.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über Ihre Kundendaten lediglich auf Ihren Wunsch hin gespeichert, die dann bei Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Die in einem Cookie abgelegten Daten ersparen Ihnen das wiederholte Ausfüllen der Formulare. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von sechs Monaten. Sie können in Ihrem Browser-Programm die Annahme von Cookies dieser Seite verwalten und diese gegebenenfalls sperren.

9. Gerichtsstand

Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz der Paperwerk GmbH. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Paperwerk GmbH
Am Klammsbosch 10
77880 Obersasbach
Tel.: 07841-67470
Fax.: 07841-674711