Anmerkung:
Im Folgenden findet ihr unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachtet, dass dies juristisch notwendig ist und dem Schutz
eines fairen Handels miteinander dient. In der Praxis kommt es allerdings
oft vor, dass Probleme aus Gründen der Kosten oder der Kulanz
unbürokratischer gehandhabt werden (dies betrifft auch Punkt
6, in dem es um die Handhabung von Mängelexemplaren geht). Solltet
ihr also mit einer Lieferung von uns Probleme haben, setzt euch am
besten erst einmal per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung,
denn nur so haben wir die Möglichkeit, eine Lösung zu finden,
die den wenigsten Aufwand und die wenigsten Kosten für euch verursacht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für
alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden
Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich.
Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung
unsererseits.
Die Paperwerk GmbH ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen
mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu
ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann
noch gültigen alten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.
Die Paperwerk GmbH bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige
an. Alle unsere Produkte können nur von Erwachsenen gekauft werden.
Sämtliche Produkte verkaufen wir nur in haushaltsüblichen
Mengen.
2. Angebot
Alle Angaben zu Waren auf der Website der Paperwerk GmbH sind
kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde stellt mit seiner Bestellung
auf der Website eine Lieferanfrage an die Paperwerk GmbH. Die
Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach
dem Absenden der Bestellung per E-Mail. Diese automatische Mitteilung
ist keine Auftragsbestätigung, sondern unterrichtet den Kunden
lediglich darüber, dass die Bestellung bei der Paperwerk
GmbH eingegangen ist. Nach Bestelleingang des Kunden erhält dieser
per Post eine Rechnung über die tatsächlich lieferbaren
und verfügbaren Waren und dem Endpreis inkl. Porto und Verpackung.
Der Kaufvertrag kommt erst durch die Bezahlung dieser Rechnung zu
Stande. Erst danach erfolgt der Versand der Ware. Über Produkte
aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Rechnung aufgeführt
sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
3. Zahlung und Lieferung
Alle Lieferungen der Paperwerk GmbH erfolgen grundsätzlich
nur per Vorkasse. Die Lieferung erfolgt per Post oder per DHL nach
Bezahlung der Rechnung. Die Kosten für Verpackung und Versand
betragen bei Inlandslieferungen 6,00 EUR. Ab einem Warenwert einer
Sendung von 7,50 Euro betragen die Kosten für Verpackung und
Versand bei Inlandslieferungen 3,00 EUR.
Ab einem Warenwert einer Sendung von 50,00 Euro liefern wir im Standardversand
innerhalb Deutschlands portofrei. Auf ausdrücklichen Wunsch des
Kunden ist auch der Versand als versichertes DHL-Paket möglich,
hierbei hat der Kunde stets Kosten in Höhe von 5,00 EUR zu tragen.
Die Versandkosten für Sendungen ins Ausland beruhen auf den tatsächlich
anfallenden Kosten. In diesem Fall wird der Kunde von den Versandkosten
auf der Rechnung informiert. Zusätzlich können eventuell
auch Zölle und sonstige Abgaben anfallen.
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe
von derzeit 7% bzw. 19% für alle Bücher, Comics und Zeitschriften.
Bei Zahlungen aus dem Ausland verpflichtet sich der Kunde, alle anfallenden
Überweisungskosten zu tragen, dies betrifft vor allem, aber nicht
ausschließlich Gebühren, Courtagen und Bankspesen. Bei
Nichtbeachtung dieser Regelung behält sich die Paperwerk
GmbH das Recht vor, die entstandenen Kosten dem Kunden zu berechnen.
Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil
der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen
wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist
angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für
die erfolglose Anlieferung.
4. Lieferzeiten
Ware, die am Lager ist (für Beförderungsprobleme haften
wir nicht) kommt baldmöglichst, im Normalfall 1-3 Werktage nach
Zahlungseingang zum Versand. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig,
bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung (ca. 7-10
Tage). Bei Importware kann der Liefertermin auch mehrere Wochen nach
Bestelleingang liegen. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder
Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare
Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände
zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert.
Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen
ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist
mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf
hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom
Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung
auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können
sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten,
sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten
ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit
bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom
Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Es sei denn, dass ein
gesetzlicher Vertreter der Firma Paperwerk GmbH vorsätzlich
oder grob fahrlässig gehandelt hat.
5. Rückgaberecht
Wir garantieren ein Rückgaberecht innerhalb
von 14 Tagen. Die Rückgabefrist wird gewahrt durch das fristgerechte
Absenden des Widerrufs der Vertragserklärung oder der Ware.
Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte
Ware und anlässlich von Sonderverkaufsaktionen. Von diesem Recht
ausgeschlossen sind ferner insbesondere DVDs, CDs und Videos, aber
auch Softwareprodukte und CD-ROMs, die von Ihnen entsiegelt bzw. ausgepackt
wurden, es sei denn, Sie stellen Mängel fest. Werden offensichtlich
benutzte oder beschädigte Waren zurückgegeben behält
sich die Paperwerk GmbH vor, Ersatzansprüche zu stellen.
Bücher und Comics dürfen nur oberflächlich durchgeblättert
sein und dürfen keine lesetypischen Knicke und Gebrauchsspuren
aufweisen. Eventuelle Ersatzansprüche werden ggf. mit der Rückerstattung
an den Kunden verrechnet. Sie können diesen Wertersatz vermeiden,
indem Sie die Ware lediglich einer Prüfung unterziehen, wie sie
Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und
diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.
Bitte frankieren Sie das Paket der Rücksendung ausreichend, um
Strafporto zu vermeiden. Entstehen der Paperwerk GmbH Kosten
durch unzureichende Frankierung oder durch unfreie Sendungen, so sind
diese Kosten vom Kunden zu tragen. Wenn der Warenwert der Rücksendung
einen Betrag von EUR 40,- übersteigt, kommen wir für die
Kosten der Rücksendung (auf Basis der günstigsten möglichen
Versandart der Deutsche Post AG) durch Rückerstattung der Portokosten
auf ein vom Kunden zu benennenden Konto auf. Um Missverständnisse
über die Höhe der Rückerstattung der Portokosten zu
vermeiden, bitten wir den Kunden darum, vor einer Rücksendung
mit uns in Kontakt zu treten, um die Versandart abzuklären.
6. Gewährleistung
Die Paperwerk GmbH gewährleistet, dass die verkaufte Ware
zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern
ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Bei Eintreffen
hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit
zu untersuchen. Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb
von 10 Tagen nach Entdeckung schriftlich bei uns gemeldet werden,
ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung
für diese Mängel. Die Gewährleistung beträgt 6
Monate ab Auslieferung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer
Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen
mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt
werden. In jedem Fall bitten wir den Kunden darum, vor einer Rücksendung
mit uns in Kontakt zu treten, um den Versand abzuklären.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß
oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde
die gelieferte Ware verändert. Die Paperwerk GmbH hat während
der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung.
Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist
zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht
behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung.
Es gilt § 476a BGB.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der
Firma Paperwerk GmbH.
8. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen
wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung
notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß §
33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten
werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung,
Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden
Sie sich an versandservice@paperwerk-infinity.de oder senden Sie uns Ihr
Verlangen per Post oder Fax.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer
Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter. Ausgenommen
hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung
die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung
beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung
beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt
sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche
Minimum.
In diesem Shop werden in den Cookies Informationen über Ihre
Kundendaten lediglich auf Ihren Wunsch hin gespeichert, die dann bei
Ihren nächsten Besuchen aufgerufen werden können. Die in
einem Cookie abgelegten Daten ersparen Ihnen das wiederholte Ausfüllen
der Formulare. Die erzeugten Cookies haben eine Verfallszeit von sechs
Monaten. Sie können in Ihrem Browser-Programm die Annahme von
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9. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der
Sitz der Paperwerk GmbH. Es gilt ausschließlich das Recht
der Bundesrepublik Deutschland.
Paperwerk GmbH
Am Klammsbosch 10
77880 Obersasbach
Tel.: 07841-67470
Fax.: 07841-674711
